Semijoias consideradas em garantia são:
• Com desprendimento total ou parcial do folheado.
• Defeito no fecho.
As semijoias consideradas fora da garantia são:
• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Esverdeadas;
• Incompletas;
• Arranhadas, Amassadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento de resina.
• Queda de pedra ou pingentes.
• (descascar) a parte folheada, com evidência de mau uso.
• Não trocamos semijoias escurecidas pelo motivo de ácido úrico e ou esverdeadas por reações químicas em contato com produtos que gere reação química.
• danificadas ou desgastadas pelo uso excessivo não serão cobertas pela garantia.
Não trocamos semijoias quando constatado indícios de modificação ou reparo não autorizado, Produtos desmontados/alterados perderão a garantia.
• Peças danificadas ou desgastadas pelo uso não serão cobertas pela garantia. Produtos desmontados/alterados perderão a garantia.
NÃO TROCAMOS PEÇAS FORA DO PRAZO DE GARANTIA.
Joias em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
POLÍTICA DE GARANTIA
• A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação da semijoias acompanhado do respectivo certificado de garantia.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
• A garantia cobre defeitos de fabricação, que se caracterizam por soltar ou (descascar) a parte folheada, sem evidência de mau uso.
• A garantia NÃO cobre defeitos causados por mau uso conforme o Termo de Uso e Garantia.
• A Miss Marc Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a semijoia ou substituir por outra igual, ou oferecer similar caso já estiver fora de linha.
• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas semijoias.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste, conforme o Termo de Uso e Garantia
• Semijoias em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
As semijoias banhadas Miss Marc tem garantia de 6 (meses) quanto ao banho. Esta garantia é válida contra defeitos de fabricação, não estão inclusos na garantia danos causados pelo uso ou conservação inadequadas como:
• raspar a peça no apoio do braço ou em superfícies rusticas;
• enroscar a peça em objetos;
• lavar roupas;
• tomar banhos
• contato da peça com manuseio de areia ou material abrasivo;
• manuseio de produtos químicos ou similares entre outros ;
• A garantia cobre defeitos de fabricação, que se caracterizam por soltar ou (descascar) a parte folheada, sem evidência de mau uso.
NÃO TROCAMOS PEÇAS FORA DO PRAZO DE GARANTIA.
Informações: [email protected] ou pelo Whatsapp do Site
